CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB DE JUST EAT SPAIN S.L. («JUST EAT») («CONDICIONES DE LA PÁGINA WEB»)

AVISO LEGAL IMPORTANTE

Esta página (conjuntamente con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies) recoge los términos y condiciones («Términos y condiciones de la Web») en virtud de los cuáles KOME BOCHO S.COOP PEQUEÑA (en lo sucesivo «GOKAN») le proporciona sus servicios a través de la página web https://www.just-eat.es o de su aplicación móvil GOKAN a través de la cual podrá acceder a la web o a nuestros servicios (en lo sucesivo denominados conjuntamente «Web»). Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones antes de realizar un pedido en nuestra página Web, dado que la compra de cualquier producto ofrecido en la Web estará sujeto a estos términos y condiciones. Debe entender, que mediante la realización de un pedido vía Web (ahora o en el futuro), acepta someterse a los presentes términos y condiciones. El uso de la Web se encuentra igualmente sujeto a estos Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones. La última actualización de los presentes términos y condiciones tuvo lugar en la fecha en la parte superior de esta página.

Le recomendamos que se imprima una copia de estos Términos y condiciones para futuras referencias.

El uso de su información personal facilitada a través de la Web se regirá por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Para evitar cualquier duda, por favor tenga en cuenta que cualquier referencia al término «Web» en los presentes Términos y Condiciones, incluye cualquier versión actual o futura de la página Web https://www.just-eat.es así como la aplicación GOKAN para móviles a través de la cuál Ud. puede acceder a nuestra página web o servicios.

Por favor, marque la casilla confirmando que acepta estos términos y condiciones que figura al final de las mismas. Por favor comprenda que si rechaza aceptarlos no podrá realizar pedidos a través de nuestra página Web.

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
2. INTRODUCCIÓN Y NUESTRA FUNCIÓN

1.1. Datos de la compañía: KOME BOCHO SDAD COOP PEQUEÑA es una sociedad inscrita en el Registro de Cooperativas de Bizkaia y con domicilio social en Plaza Arquitecto Ricardo Bastida 1. 48004 Bilbao, Vizcaya

1.2. CIF: El Número de Identificación Fiscal de KOME BOCHO SDAD COOP PEQUEÑA es F-95961835.

1.3. Servicio: Le ofrecemos un servicio mediante el cual Ud. podrá realizar pedidos («Pedidos») de comida («Productos») a los restaurantes («Restaurantes») que ofrecen el servicio de comida a domicilio o para recoger en el propio restaurante y que aparecen en la Página Web De JE (el «Servicio»). El contrato vinculante para la adquisición y compra de Productos es entre usted y el Restaurante en el que se realice su Pedido. GOKAN, en todos los casos, concluirá la venta de los Productos en nombre de, y como agente comercial, de los Restaurantes exclusivamente.

2. ACCESO Y CONDICIONES DE LA PÁGINA WEB

2.1. Acceso a la Web: La mayoría de las áreas de esta Página Web están abiertas a todo el mundo y se podrán visitar y acceder sin necesidad de realizar un pedido y/o registrar sus datos.

2.2. Aceptación de las condiciones: Mediante el acceso a cualquier parte de esta Página Web, usted está aceptando las Condiciones de la Página Web. Si Ud. no acepta los términos y condiciones de esta Página, deberá abandonarla inmediatamente, y no podrá efectuar pedidos a través de la misma.

2.3. Revisión de los términos: GOKAN podrá revisar las Condiciones de esta Página Web en cualquier momento, por lo que le rogamos verifique el contenido de estas condiciones con periodicidad, ya que Ud. estará sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento en el que realice un pedido con nosotros.

2.4. Responsabilidad: Será de su exclusiva responsabilidad, llevar a cabo todo cuanto resulte necesario para tener acceso a la Página Web, y asegurarse que todas las personas que accedan a la Página Web a través de su perfil y/o de su conexión a Internet conozcan las Condiciones de esta Página Web, y las cumplan.

3. SU STATUS

3.1. Capacidad y mayoría de edad: Al realizar un pedido a través de la página Web, usted garantiza que:

3.1.1. Tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes; y

3.1.2. No es menor de 18 años.

3.2. Conoces y aceptas que si tú, o alguien para el que estás pidiendo la comida, tiene una alergia o intolerancia alimentaria, contactarás directamente con el restaurante para verificar que la comida que van a prepararte cumple con tus necesidades antes de hacer directamente el pedido con él.

3.3 El alcohol y los cigarrillos: Además, usted reconoce y acepta que:

3.3.1. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 11/2010 de 17 de diciembre de prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibido vender bebidas alcohólicas a menores de 18 años, o por mayores de 18 años para menores de 18 años;

3.3.2. De conformidad con la ley 42/2010, de 30 de diciembre, y la ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco, no está permitida la venta de cigarrillos a menores de 18 años;

3.3.3. Los pedidos que contengan tanto alcohol como cigarrillos, no pueden ser aceptados por personas menores de 18 años.

4. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO Y CÓMO SE PROCESA

4.1. Recogida de su pedido: Una vez haya seleccionado los Productos que desea pedir del menú del restaurante elegido, podrá encargar su pedido haciendo clic en el botón de «proceder», «realizar mi pedido» o «similar». Téngase en cuenta que es importante que revise la información que introduzca y corrija cualesquiera errores antes de hacer clic en el botón de «proceder» puesto que una vez que haga clic en esta entrada ya no podrán corregirse errores.

4.2. Modificación o cancelación de su pedido: Una vez que usted haya realizado su pedido y se haya autorizado su pago no podrá cancelar su pedido ni podrá solicitar su reembolso. (Para más detalles sobre la cancelación de pedidos véase el apartado 4.4). Si desea modificar o cancelar su pedido, usted podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, en los términos que se definen en el apartado 6.3 y ellos tratarán de ponerse en contacto con el restaurante con el fin de comunicarles los cambios solicitados. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos contactar con el restaurante o que el restaurante vaya a estar de acuerdo con sus cambios, ya que pueden haber iniciado la preparación de su pedido.

4.3. Autorización de pago: Cuando el pago realizado no resulte autorizado, su pedido no será procesado ni comunicado al restaurante correspondiente.

4.4. Gestión del pedido y posibles rechazos del restaurante: Tras la recepción de su pedido, GOKAN procesará su solicitud y le enviará por correo electrónico una notificación de que su pedido ha sido recibido y que su solicitud está en proceso.

En cualquier momento debido a condiciones meteorológicas o por cualquier otro motivo totalmente ajeno al control de GOKAN, podría darse la cancelación de un pedido por parte de GOKAN. Dicha cancelación será informada de inmediato mediante llamada telefónica primero, y vía e-mail o sms, después.

4.5. Entrega de su pedido: Los tiempos estimados de las entregas y recogidas será facilitado una vez confirmado el pedido.

4.6 Finalización del proceso de pedido: El proceso de contratación finalizará cuando el pedido le haya sido entregado y GOKAN confirme si ha quedado satisfecho con el servicio.

5. PRECIO Y PAGO

5.1. IVA y gastos de envío: Los precios serán los indicados en esta Página Web. Estos precios incluyen el IVA pero excluyen los gastos de entrega, que se añadirán al importe total adeudado en su caso (si usted optara por la entrega en lugar de la recogida).

5.2. Fijación de precios incorrecta: Si el precio correcto de un pedido fuera superior al precio establecido en la Página Web, se le abonará la diferencia, no pudiendo, nunca, en ningún caso, poder ser superior al haber sido contratado.

5.3. Métodos de pago: El pago de los pedidos a través de la página web deberá realizarse mediante una tarjeta de crédito o de débito aceptada por el restaurante o bien en efectivo en el lugar de la entrega del pedido.

5.4. Pagos con tarjeta: Al realizar un pago con una tarjeta de crédito o débito, se le podrá pedir que muestre la tarjeta con la que realizó el pago en el momento de la entrega como prueba de identificación y para que pueda comprobar el restaurante que la tarjeta cumple con los datos del recibo del pedido. Téngase en cuenta que en ocasiones pueden ocurrir retrasos en el proceso de pagos y operaciones; lo que puede traducirse en retrasos de hasta sesenta (60) días en el cobro en su cuenta bancaria o en el cargo en su tarjeta de crédito o débito.

5.5. Cupones prepago y cupones descuento: Un cupón prepago o cupón descuento podrá aplicarse a su pedido si utiliza un cupón promocional o código reconocido por el Sitio Web y emitido por GOKAN  y son abonados mediante tarjeta de crédito/débito, en el caso de que el cupón no cubra la cantidad total del pedido. Por favor, consulte los Términos y Condiciones nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CUPONES para ver todos los términos y condiciones que son aplicables para la utilización de los cupones prepago y de descuento. Tenga en cuenta que debido a los procedimientos estándares bancarios, su banco o emisor de la tarjeta cargarán el importe total del pedido en un momento inicial les (antes de aplicar cualquier cupón prepago o de descuento) en su cuenta durante un período de entre 3 a 5 días hábiles (o más, dependiendo de su banco o emisor de tarjeta), y dicha cantidad dejará de estar disponible en su cuenta durante ese período. El cupón prepago o de descuento se aplicará en el momento en que a su banco o emisor de la tarjeta transfiera el importe de su pedido a nosotros, momento en el que el crédito o el importe del descuento no será transferido y en su lugar se liberará el importe retenido por su banco o emisor de la tarjeta en su cuenta figurando como saldo disponible. Usted reconoce y acepta que ni nosotros ni el restaurante correspondiente somos responsables de un posible retraso por parte de su banco o entidad emisora de su tarjeta, en liberar el importe de su cuenta.

5.6. Pedidos Rechazados: Debido a las prácticas bancarias habituales, una vez que haya realizado un pedido mediante tarjeta de crédito o débito y el pago haya sido autorizado, su banco o entidad emisora de su tarjeta retendrán el importe total de su pedido. Si su pedido es rechazado posteriormente por el restaurante (conforme se establece en el apartado 4.4 anterior) o cancelado por cualquier otra razón, su banco o entidad emisora de la tarjeta no nos efectuarán la transferencia para el pago del pedido, y en su lugar liberarán la cantidad correspondiente de nuevo en su cuenta. Sin embargo, esto puede durar entre 3 y 5 días hábiles (o más, dependiendo de su banco o entidad emisora de su tarjeta). Usted reconoce y acepta GOKAN no es responsable de un posible retraso por parte de su banco o entidad emisora de su tarjeta, en liberar el importe de su cuenta.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1. General: La atención al cliente es muy importante para nosotros. De conformidad con lo dispuesto en los párrafos 6.5 y 11, nuestro equipo de Atención al Cliente, tratará de solventar cualquier problema que pudiera tener con su pedido. Puede ponerse en contacto llamando al número de teléfono que aparece en el Sitio Web.

6.2. Preguntas acerca de su pedido: Si su pedido está tardando más tiempo de lo esperado o si tiene cualquier otro problema con el mismo, puede ponerse en contacto llamando al número de teléfono que aparece en el Sitio Web.

6.3. Cambio o cancelación de su pedido: Si desea cambiar o cancelar un pedido ya realizado y cuyo pago ha sido autorizado, puede ponerse en contacto llamando al número de teléfono que aparece en el Sitio Web. Sin embargo, no podemos garantizarle la devolución de su pedido si la comida ya se ha elaborado expresamente para usted y su pedido.

6.4. Quejas o sugerencias: Si Ud. no quedara satisfecho con la calidad de los productos o de los servicios prestados por un restaurante, por favor, considere oportuno proporcionar dicha información en forma de calificaciones, comentarios y reseñas en el sitio web (en conjunto, «Comentarios») para reflejar su experiencia. Los comentarios son una parte importante de nuestro proceso de control de calidad.

6.5. Indemnización: Si no quedara satisfecho con la calidad de los productos o de los servicios prestados puede directamente presentar una reclamación y, en su caso, ponga una reclamación para tramitar su solicitud.

7.1. Condiciones permitidas de uso: Usted podrá utilizar esta página web, así como imprimir y descargarse extractos de la misma para su uso personal no-comercial, siempre y cuando respete las siguientes normas:

7.1.1. No podrá llevar a cabo un uso fraudulento de la Página Web (como piratería o \»scrapping\»).

7.1.2. Salvo que se establezca lo contrario, los derechos de autor o copyright y el resto de derechos de propiedad intelectual e industrial en esta Página Web y del contenido publicado en la misma (incluido aunque no limitado, fotografías e imágenes gráficas) son titularidad de GOKAN. Estas obras se encuentran protegidas por las leyes y convenios sobre propiedad intelectual y derechos de autor en todo el mundo, y todos los derechos se encuentran reservados. A los efectos de las Condiciones de esta Página Web, se encuentra prohibido todo uso de extractos de esta Página Web distinto del establecido en el apartado 7.1.

7.1.3. Queda prohibido modificar las copias digitales o en papel de ningún contenido que imprima conforme al apartado 7.1, y no podrá utilizar ningún dibujo, foto ni ningún otro gráfico, secuencia de video o de audio, de forma independiente a cualquier texto que los acompañe.

7.1.4. Deberá asegurar que la condición de GOKAN como autor del contenido en esta Página Web sea siempre reconocido.

7.1.5. No podrá usar ninguno de los contenidos de esta Página Web ni la propia Página Web a efectos comerciales sin obtener una licencia de GOKAN para hacerlo.

7.2. Limitaciones de uso: Sin perjuicio de lo establecido en el apartado 4.1, no podrá reproducirse ni almacenarse ninguna parte de esta Página Web en ninguna otra página Web, ni incluirse en ningún sistema ni servicio electrónico de recuperación, público ni privado, sin permiso escrito previo.

7.3. Derechos reservados: Queda reservado todo derecho no expresamente otorgado en las Condiciones de esta Página Web.

8. ACCESO AL SERVICIO

8.1. Disponibilidad de página web: A pesar de que GOKAN trata de garantizar que esta Página Web esté disponible con normalidad veinticuatro (24) horas al día, GOKAN no será responsable si esta Página Web no estuviera disponible en cualquier momento o durante cualquier período de tiempo.

8.2. Suspensión del acceso: El acceso a esta Página Web podrá ser suspendido temporalmente y sin preaviso.

8.3. Seguridad de la información: Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Si bien adoptaremos las medidas necesarias para proteger la información sobre usted, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a la Página Web; cualquier transmisión será a su propio riesgo.

9. CONTENIDOS Y CONDUCTA DEL USUARIO

9.1. General:

9.1.1. A excepción de la información relativa a sus datos personales, la cual se encuentra sujeta a las [Políticas de Privacidad] (/privacypolicy) de GOKAN, todo contenido que usted introduzca o cuelgue en esta Página Web, (incluido aunque no limitado artículos) será considerado como no confidencial y no privado (\»Contenido del Usuario\»). Mediante la inclusión de dicho contenido Usted reconoce y garantiza que posee o dispone de todos los derechos sobre el mismo. Ud. reconoce que GOKAN no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a dicho contenido y que podrá copiarlo, revelarlo, distribuirlo, incorporarlo e utilizarlo de cualquier otra forma incluidos los datos, imágenes, sonidos, texto y el resto de elementos incluidos en el mismo, para cualesquiera efectos comerciales o no comerciales.

9.1.2. Usted manifiesta y garantiza que cualquier Contenido del Usuario que Ud. publique, o cuelgue no incumple ninguna de las restricciones contenidas en los párrafos 9.2 y 9.3 siguientes.

9.2. Políticas del Contenido del Usuario: Queda terminantemente prohibido publicar, colgar o descargar en o desde la Web, cualquier Contenido del Usuario (incluidas Opiniones) que:

9.2.1. Incumpla cualquier ley local, nacional o internacional aplicable;

9.2.2. Sea ilegal o fraudulento;

9.2.3. Suponga publicidad no autorizada; o

9.2.4. Contenga virus o cualesquiera otros programas dañinos.

9.3. Políticas de las Opiniones de los Usuarios: En particular (pero sin limitación), los comentarios y opiniones que publique a través del Sitio Web no deben:

9.3.1. Contener ningún contenido difamatorio, obsceno ni ofensivo;

9.3.2. Promover la violencia ni la discriminación;

9.3.3. Infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial de ninguna otra persona;

9.3.4. Infringir ninguna obligación legal frente a un tercero (como, por ejemplo, obligación de confidencialidad);

9.3.5. Promover actividades ilegales ni invadir la privacidad de terceros;

9.3.6. Dar la impresión de que ha sido creado por nosotros; ni

9.3.7. Utilizarse haciéndose pasar por otra persona o falseando su vinculación con cualquier otra persona.

9.4. Eliminación de Opiniones: Las acciones no permitidas que se enumeran en los apartados 9.2 y 9.3 anteriores no tienen carácter exhaustivo. GOKAN se reserva el derecho (pero no está obligado a menos que la ley así se lo exija) a eliminar o modificar en cualquier momento las opiniones y demás contenidos publicados y colgados por los usuarios en la Web, que GOKAN considera que incumple las prohibiciones previstas en los puntos 9.2 o 9.3 anteriores, o que sea censurable o implique cualquier daño o responsabilidad a GOKAN, o a terceros.

9.5. Uso de las Opiniones: La Opiniones y el resto de Contenido de los Usuarios, tienen exclusivamente fines informativos y no constituyen asesoramiento alguno por nuestra parte. Las Opiniones y Contenidos de los usuarios reflejan las opiniones de los usuarios que han realizado pedidos a través de la web o de terceros, y cualquier declaración o consejo proporcionadas por dichas personas son sólo de ellos. En consecuencia, y en la medida que la legislación lo permita, no asumimos ninguna responsabilidad frente a terceros por las Opiniones y el Contenido de los Usuarios, incluido y sin limitación, cualquier error, difamación, obscenidad, omisiones o falsedades que puedan contener dichos materiales.

9.6. Responsabilidad: Usted se compromete a mantenernos indemne de cualquier pérdida, daño y/o reclamación (y demás costes relacionados) en que pudiera incurrir o reclamar contra nosotros un restaurante o tercero como consecuencia de las Opiniones o el Contenido incluido en nuestra Web en incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías, acuerdos o restricciones establecidas en el presente apartado 9.

9.7. La divulgación a las autoridades y los tribunales: GOKAN cooperará plenamente con cualquiera autoridad que le solicite o le requiera revelar la identidad o localización de quién haya publicado Opiniones o contenido en incumplimiento de los apartados 9.2 o 9.3 o cualquier otra restricción aplicable, eximiéndonos en la medida que la ley lo permita de cualquier responsabilidad por dicha revelación.

10. LINKS A, Y DESDE, OTRAS PÁGINAS WEB

10.1. Sitios web de terceros: Los links a páginas web de terceros en esta Página Web se proporcionan exclusivamente a efectos de su comodidad. Si usted utilizara estos vínculos abandonaría esta Página Web. GOKAN no ha revisado todas estas páginas web de terceros y no las controla (y no es responsable de estas páginas, ni de su contenido ni disponibilidad). GOKAN no las garantiza ni realiza ninguna manifestación en relación con las mismas, con el material que aparezca en ellas, ni con los resultados de su utilización. Si usted decide acceder a cualquiera de estas páginas web de terceros vinculadas a esta Página Web, lo hará totalmente a su propio riesgo.

10.2. Permiso de re direccionamiento: Usted podrá rediccionarse a la página principal de esta Web (www.just-eat.es), siempre y cuando lo haga:

10.2.1. De una forma razonable y cumpliendo con la legalidad aplicable, sin que perjudique la reputación de GOKAN ni se aproveche de la misma.

10.2.2. No deberá generar ningún link desde una página web que no sea de su titularidad o de forma que pudiera sugerir alguna asociación con GOKAN que no exista.

10.2.3. La página web desde la que usted se vincule deberá cumplir con los estándares de contenido establecidos en las Condiciones de esta Página Web (en particular el párrafo 9 (Contenido  de los usuarios y Opiniones);

10.2.4. GOKAN tendrá derecho a retirar el permiso de redirección en cualquier momento.

11. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1. Información de la Web: A pesar de que GOKAN trata de garantizar que la información en esta Página Web sea correcta, no aseguramos que sea precisa o completa. GOKAN podrá realizar cambios en los contenidos de esta Página Web, o en los servicios y precios descritos en la misma, en cualquier momento y sin preaviso. El contenido de esta Página Web podrá no encontrarse actualizado y GOKAN no se compromete a que esté actualizado.

11.2. Alergias, dietas y otra información de los menús: Nosotros incluimos esta información en una página dentro de nuestro menú. Cuando esta información incluye información sobre alergias u otro tipo de especificación dietética, intentamos hacer todo lo que podemos para garantizar que podemos realizar o adaptar platos ya existentes a todo tipo de clientes, pero en algunos casos, por realizaciones o ingredientes propios de dicha receta, podemos no ser capaces de adaptarnos y dar este servicio. Si tú tienes alguna preocupación sobre alergias, intolerancias o alguna otra preferencia dietética (tanto si es para ti o para alguna persona para la que estás haciendo el pedido), debes siempre contactar directamente con nosotros para verificar si la comida que vas a elegir se adapta a tus necesidades.

Por favor, no dejes un comentario en el apartado de comentarios sobre alergias o intolerancias. Es importante que hables directamente con nosotros e para asegurarte de que el pedido realmente cumple tus requerimientos y garantizar que la persona que te atiende entiende por completo la complejidad de tu situación.

12. RESPONSABILIDAD

12.1 Costes adicionales: Si la utilización por parte de usted del contenido de esta Página Web tuviera como consecuencia la necesidad de mantenimiento, reparación o corrección de equipos, software o datos, usted asumirá todos los gastos asociados, incluyendo, sin limitación los gastos relacionados con el mantenimiento, reparación o adaptación de cualquier equipo, software o datos que usted puede poseer, arrendamiento, licencia o cualquier otro uso.

13. RESOLUCIÓN

13.1. Causas de resolución: GOKAN podrá resolver o suspender (a su discreción) tanto su derecho de uso de esta Página Web como la utilización de los servicios, de forma inmediata, notificándoselo por escrito (incluido a través de correo electrónico) si:

13.1.1. Si utilizara la Web incumpliendo lo dispuesto en la estipulación 7.1 (Licencia)

13.1.2. Hubiera colgado opiniones o cualquier otro Contenido del Usuario en incumplimiento de lo dispuesto en las estipulaciones 9.2 o 9.3 (Contenido del Usuario y Opiniones);

13.1.3. Si incumpliera lo dispuesto en la estipulación 10.2 (Links a, y desde, otras páginas web);

13.1.4. Si usted incumpliera cualquier otro término de las Condiciones de esta Página Web.

13.2. Obligaciones en caso de resolución del contrato: Con la resolución o suspensión, usted deberá destruir inmediatamente todos los extractos de esta Página Web descargados o impresos.

14. COMUNICACIONES ESCRITAS

Mediante la utilización de nuestra página, Ud. acepta que las comunicaciones se le efectúen serán principalmente electrónicas. Le contactaremos por e-mail o le facilitaremos la información publicándola en nuestra Web. A efectos contractuales Ud. acepta estos medios de comunicación y reconoce la validez de los contratos, notificaciones, información y otras comunicaciones que le facilitemos por estos medios. Esta condición no afecta a los derechos que le pudieran corresponder.

15. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

15.1. No nos hacemos responsables de ningún fallo en la ejecución o retraso en la ejecución de ninguna de nuestras obligaciones en virtud del presente Contrato que sea debida a hechos que se encuentren fuera de nuestro control («Fuerza Mayor»).

15.2. Por Fuerza Mayor se entenderá cualquier acto, evento, omisión o accidente que se encuentre fuera de nuestro control e incluye en particular (sin limitación) los siguientes:

15.2.1. Huelgas, paros o cualquier otra acción industrial;

15.2.2. Revueltas civiles, motines, invasiones, ataques terroristas, guerras (declaradas o no), amenazas o preparaciones de guerra;

15.2.3. Fuego, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemias y cualquier otro desastre natural;

15.2.4. Imposibilidad de utilizar el ferrocarril, barcos, aviones, transportes a motor o cualquier otro tipo de transporte público o privado;

15.2.5. Imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas y

15.2.6. Los actos, decretos, legislación, regulación o restricciones de cualquier gobierno.

15.3. Nuestras obligaciones bajo el presente Contrato quedarán suspendidas durante el tiempo que dure el supuesto de Fuerza Mayor y dispondremos de una ampliación del plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones por la duración de dicho período. Trataremos por todos los medios de poner fin al evento de fuerza mayor o encontrar una solución mediante la cual podamos llevar a cabo nuestras obligaciones conforme a los presentes Términos de sitio Web a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

16. CONDICIONES ADICIONALES

16.1. Política de privacidad: Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y seguridad. Todos los datos personales que recopilemos de usted serán procesados conforme a nuestras Políticas de Privacidad y lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Usted deberá revisar nuestras Políticas de Privacidad, las cuales se encuentran incorporadas en las Condiciones de esta Página Web mediante esta referencia y que se encuentran aquí disponibles.

16.2. Otras condiciones: También debe revisar nuestra Política de Cookies para obtener información sobre cómo y por qué utilizamos cookies para mejorar la calidad del sitio y el servicio, nuestros Términos y Condiciones de cupones descuento para obtener información sobre el uso de créditos y descuentos promocionales en el sitio web y nuestros términos y condiciones de concursos para obtener información sobre los Términos y Condiciones de los Concursos que podamos ejecutar de vez en cuando. Todos ellos se incorporan a estos Términos del Sitio Web por esta referencia.

16.3. Nulidad: Si cualquier estipulación, o parte de la misma, de las Condiciones de esta Página Web fuera declarada ilegal, nula o no aplicable de otra forma, por cualquier juzgado o autoridad competente, dicha estipulación o parte de la misma será eliminada de las Condiciones de esta Página Web, y el resto de Condiciones de esta Página Web serán de aplicación como si la estipulación, o parte de la misma, ilegal, nula o no aplicable, nunca se hubiera acordado.

16.4. Acuerdo completo: Cualquier falta (total o parcial), o retraso en la, aplicación de cualquier estipulación de las Condiciones de esta Página Web por parte de usted no será interpretado como una renuncia de sus o nuestros derechos y acciones.

16.5. Renuncia: cualquier incumplimiento o retraso por usted o por nosotros en la aplicación (en su totalidad o en parte) de cualquier disposición de estos Términos del Sitio Web no será interpretado como una renuncia a su o nuestros derechos o acciones.

16.6. Cesión: Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos ni obligaciones en virtud de las Condiciones de esta Página Web sin nuestro previo consentimiento escrito. Podremos transmitir cualquiera de nuestros derechos u obligaciones conforme a las Condiciones de esta Página Web, sin necesidad de consentimiento previo escrito por parte de usted, a cualquier negocio con el que constituyamos una joint venture, que compremos, o al que seamos vendidos.

16.7. Encabezamientos: Los enunciados en las Condiciones de esta Página Web se han incluido a efectos de conveniencia y no afectarán a su interpretación.

GOKAN perseguirá el incumplimiento de la presente condiciones así como cualquier utilización indebida de su página web.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las Condiciones de esta Página Web se regirán e interpretarán de conformidad con la ley española. GOKAN y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o legislación aplicable que pudiere corresponderles, se someten a la legislación de Derecho común española y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), salvo que la legislación aplicable determine de forma imperativa otro fuero o legislación distinta.

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS CUPONES PROMOCIONALES JUST EAT

General

1. Los siguientes términos y condiciones generales (las «Condiciones Generales») se aplicarán a todos los cupones emitidos por GOKAN para su uso en la Web, incluyendo los cupones prepago («Cupones Prepago») y cupones de descuento promocionales («Cupones Descuento»), (ambos conjuntamente «Cupones»).
2. Los cupones individuales también quedarán sujetos y las Condiciones Generales, modificadas o complementadas por, los términos y condiciones particulares (los «Condiciones Particulares de los Cupones») que se especifiquen en el propio cupón o se implementen en el momento de su emisión.
3. Los cupones solamente podrán ser canjeados en los pedidos que se efectúen on-line a través de la Web.

Condiciones Particulares de los Cupones Prepago

1. Los Cupones Prepago deberán utilizarse mediante una cuenta cliente registrada a través de gokanbilbao.com antes del plazo indicado en el propio cupón y/o en el momento en el que es emitido introduciendo el código del cupón («Código Cupón Prepago»), y expirará si no se utiliza antes de dicha fecha. Si el cupón es utilizado antes de la fecha de caducidad, el importe del mismo se incrementará en la cuenta del cliente. Salvo que se disponga lo contrario en las Condiciones Particulares del cupón, cualquier importe de crédito de los cupones debe ser utilizado dentro de los seis (6) meses siguientes a la fecha en que la que se emitió el cupón prepago.
2. Si el valor del pedido es inferior al importe del crédito que ha sido incluido en la cuenta del cliente, no se dará cambio, ni dinero en metálico por la diferencia. Sin embargo, la diferencia se mantendrá como crédito en la cuenta del cliente y la podrá utilizar en pedidos posteriores.
3. Si el valor del pedido es superior al importe del crédito de la cuenta del cliente, la diferencia deberá ser abonada mediante tarjeta de débito o crédito.
4. Los Cupones Prepago y los códigos de los Cupones prepago son válidos para un solo uso. Una vez que el código se ha utilizado (ya sea de manera autorizada o no autorizada), expirará. Los destinatarios de los cupones deberán responsabilizarse de que sus no sean utilizados por otra persona.

Condiciones Particulares de los Cupones descuento

1. Los cupones descuento deben ser utilizados en el plazo indicado en el propio cupón y / o a partir del momento en el que el mismo ha sido emitido introduciendo el código del cupón («Código de los Cupones descuento»), y expirará después de dicha fecha. Para poder disfrutar de cualquier cupón, el usuario deberá realizar el pago siempre mediante tarjeta o Paypal.
2. En el supuesto de que se produzcan 2.000 canjes por código de descuento, el cupón caducará automáticamente con independencia de la fecha de vencimiento.

Condiciones Generales de utilización de todos los cupones

1. El derecho de uso de un cupón es personal de su destinatario original y no puede ser transferido. Ningún cupón podrá ser copiado, reproducido, distribuido, publicado directa o indirectamente, por cualquier medio, para su uso por una entidad que no sea el destinatario original, o almacenados en un sistema de recuperación de datos, sin el permiso previo y por escrito de GOKAN. En particular, los Cupones distribuidos, y difundidos sin nuestra autorización por escrito, por ejemplo, en un tablón de anuncios en Internet o en un sitio web «ofertas», no son válidos para su uso y podrán ser denegados o cancelados.
2. Salvo que se disponga o se especifique lo contrario en las Condiciones Particulares del cupón:

11.1 Los cupones no podrán ser utilizados acumuladamente con otros Cupones o descuentos o promociones previstas o anunciadas;

11.2 El cupón será utilizado como máximo una vez por usuario;

11.3 cada cliente o familia se limita a un cupón por promoción u oferta, y

11.4 el derecho a utilizar un cupón es personal e intransferible.

3. Mediante el uso de los cupones Ud. garantiza que es titular autorizado del mismo, y que lo utiliza de conformidad con los presentes términos, lícita y legalmente y de buena fe. Si en nuestra opinión, un cupón es utilizado infringiendo los presentes términos, de manera ilícita, ilegal o de de mala fe, procederemos a su rechazo o cancelación.

Varios

1. Tenga en cuenta que debido a los procedimientos estándares bancarios, su banco o entidad emisora de la tarjeta podrá cargar inicialmente el importe total del pedido (antes de aplicar cualquier cupón prepago o de descuento) en su cuenta durante un período de entre 3 a 5 días hábiles (o más, dependiendo del banco o entidad emisora), y dicha cantidad dejará de estar disponible en su cuenta durante ese período. El cupón prepago o de descuento se aplicará en el momento en que a su banco o entidad emisora de la tarjeta transfieran el importe de su pedido, momento en el que el importe del crédito o descuento será transferido y quedará liberado de nuevo en su cuenta, figurando como saldo disponible.
2. Los cupones no son intercambiables por dinero en efectivo.
3. No nos hacemos responsables frente a ningún cliente de ninguna pérdida o reclamación derivada de la negativa, rechazo, cancelación o revocación de cualquier cupón o imposibilidad de uso de un cupón por cualquier motivo.
4. GOKAN se reserva el derecho, a añadir en cualquier momento y a su exclusiva discreción, términos y condiciones adicionales con relación al uso de los Cupones o modificar y finalizar las operaciones con Cupones sin notificación previa.
5. Los Términos y Condiciones generales de la Web y del servicio serán de aplicación.

III. JUST EAT TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS CONCURSOS

1. Los presentes términos y condiciones generales (las «Condiciones Generales de los Concursos») se aplicarán a todos los concursos organizados por GOKAN.
2. Los concursos individuales también estarán sujetos a, las Condiciones Generales de los Concursos con carácter subsidiario a los términos y condiciones particulares (las «Condiciones Particulares del Concurso») que se establezcan para cada concurso.
3. Los concursos están abiertos a residentes en España, mayores de 18 años, salvo empleados de GOKAN, empresas asociadas, afiliadas o subsidiarias, y a familiares, agentes o cualquier persona relacionada con el concurso.
4. Los ganadores serán responsables de asegurar que son capaces de aceptar el premio correspondiente, según lo establecido en las Condiciones Generales y Particulares del concurso.
5. Nos reservamos el derecho a reelegir al ganador del concurso, si el premio correspondiente no es aceptado o reclamado dentro del plazo indicado en las Condiciones aplicables al concurso.
6. La cumplimentación y presentación de un formulario de participación en un concurso se considerará como aceptación de las Condiciones Generales y Particulares del concurso.
7. Las Condiciones Generales y Particulares de los concursos se interpretarán de conformidad con la ley española y deberán someterse a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales y Juzgados españoles que resultaran competentes.
8. Todos los datos personales que recojamos de usted serán procesados conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos. Para más información de nuestras Políticas de Privacidad por favor consulte: https://www.just-eat.es/info/politica-de-privacidad.
9. GOKAN se reserva el derecho, a eliminar cualquier concurso previa notificación escrita y/o a modificar las Condiciones Generales y Particulares de cualquier concurso.
10. Nuestra decisión será final y vinculante en todas las cuestiones relativas a cualquier concurso y se mantendrá como tal.
11. Todos los términos y condiciones estándar serán de aplicación.

CONDICIONES ESPECIALES PARA LOS CUPONES DESCUENTO

1. Los cupones de descuento son exclusivamente para pedidos a domicilio, en ningún caso podrán ser canjeados en pedidos para recoger.
2. Just Eat se reserva el derecho de anular cualquier cupón sea cual sea su validez a raíz de repetidos abusos por parte de los usuarios.
3. Los cupones descuento son de un solo uso y no son acumulables con otras promociones que pueda ofrecer el restaurante.
4. Los cupones de descuento son solo válidos para pedidos con tarjeta o PayPal, en ningún caso en efectivo.
5. Los cupones de descuento de valor absoluto (5€, 10€, etc.) tienen como condición de canjeo que para que se haga efectivo el descuento, el usuario debe hacer un pedido mínimo de 10€ o más. Dicha cantidad mínima será comunicada propiamente en cada una de las comunicaciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CUPONES PREPAGO

1. Los cupones prepago no son transferibles ni intercambiables por dinero en efectivo.
2. Los cupones prepago solamente podrán ser canjeados en pedidos online que sean abonados mediante tarjeta de crédito/débito o PayPal, en el caso de que el cupón no cubra la cantidad total del pedido.
3. En el caso de que el pedido sea inferior a la cantidad total del cupón, el saldo restante permanecerá en su cuenta para próximos pedidos.
4. El uso de saldo disponible en cuenta no es acumulable a otros descuento y promociones ofrecidos por GOKAN.
5. Puede añadir varios cupones en una misma cuenta, sumándose el importe de los mismos y quedando a disposición del cliente.
6. Si utiliza la opción «Pagar desde mi cuenta» tendrá que utilizar todo el importe que disponga en la cuenta hasta llegar al total del pedido o hasta quedarse sin saldo.
7. Just-eat se reserva el derecho, en cualquier momento y a su exclusiva discreción, de añadir términos y condiciones adicionales en relación con el código del comprobante de los cupones
8. Todos los términos y condiciones estándar serán de aplicación.

CRITERIOS DE POLÍTICA DE PUBLICACIÓN DE OPINIONES

Ninguna opinión que se presente a través de la Página Web deberá:

1. Contener ningún material difamatorio, obsceno o insultos.
2. Promover la violencia, la discriminación, ni la intimidación (entre otros contenidos que apelan a violencia o amenazas; frases que inciten a discriminación, por edad, color de piel, nivel de estudios, nivel social, orientación sexual).
3. Infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial de ninguna otra persona.
4. Contener publicidad no autorizada.
5. Promover actividades ilegales, invadir la privacidad de terceros o publicar información de índole privada.
6. Dar la impresión de que ha sido originado por nosotros.
7. Ser usado para hacerse pasar por otra persona o para falsear su vinculación con cualquier otra persona.
8. Contener promociones y citaciones comerciales.
9. Contener contenido sexual o material sexual explícito.
10. Contener un lenguaje inapropiado (ofensivo, obsceno, abusivo o racista).
11. No atenerse a la realidad.
12. Incluir referencias a la actividad ilegal.
13. Promover conflictos de interés entre los restaurantes (los restaurantes que compiten no se les permite publicar comentarios negativos).
14. Incluir un contenido duplicado (duplicidad de opiniones).
15. Ser incorrecta con el número del pedido (el número de la opinión debe corresponden con el pedido realizado), hacer referencia a otros pedidos o inducir a duda (no se publicarán opiniones que no se ajusten a la experiencia completa y final del pedido).
16. Haberse realizado en un periodo superior a 60 días desde la realización del pedido.

Política de privacidad de Flipdish

1. Introducción

1.1 Estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y los usuarios del servicio .

1.2 Esta política se aplica cuando actuamos como controlador de datos con respecto a los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web y los usuarios del servicio; en otras palabras, donde determinamos los propósitos y los medios del procesamiento de esos datos personales.

1.3 Al usar nuestro  servicio  y aceptar esta política, usted acepta nuestro uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política.

1.4 Nuestro sitio web incorpora controles de privacidad que afectan la forma en que procesaremos sus datos personales. Al usar los controles de privacidad, puede especificar si desea recibir comunicaciones de marketing directo y limitar la publicación de su información. Puede acceder a los controles de privacidad a través de nuestros  sitios web y aplicaciones .

1.5 En esta  política,  «Flipdish»,  «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a  FLIPDISH LIMITED, una compañía irlandesa registrada en Irlanda con el número de compañía 555703 y que tiene sus oficinas registradas en Parkfield House, Mount Anville Road, Goatstown, Dublín 14 . Para obtener más información sobre nosotros, consulte la Sección 13. 

2. Crédito

2.1 Este documento fue creado, en parte , por  SEQ Legal (https://seqlegal.com). 

3. Cómo usamos sus datos personales

3.1 En esta Sección 3 hemos establecido:

(a) las categorías generales de datos personales que podemos procesar;

(b) en el caso de datos personales que no obtuvimos directamente de usted, la fuente y las categorías específicas de esos datos;

(c) los fines para los que podemos procesar datos personales; y

(d) las bases legales del procesamiento.

3.2 Podemos procesar datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios (» datos de uso «). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión del navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, visitas a la página y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el tiempo, la frecuencia y el patrón de uso de su servicio. La fuente de los datos de uso es nuestro sistema de seguimiento analítico. Estos datos de uso pueden procesarse con el fin de analizar el uso del sitio web y los servicios. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, monitorear y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios .

3.3 Podemos procesar los datos de su cuenta (« datos de la cuenta «). Los datos de la cuenta pueden incluir su nombre y dirección de correo electrónico. Los datos de la cuenta pueden procesarse con el propósito de operar nuestro sitio web, proporcionar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestro sitio web y servicios, mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarnos con usted. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la administración adecuada de nuestro  servicio  y negocio  y  la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y / o tomar medidas, a solicitud suya, para celebrar dicho contrato .  

3.4 Podemos procesar su información incluida en su perfil personal en nuestro sitio web (« datos de perfil «). Los datos del perfil pueden incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento. Los datos del perfil pueden procesarse con el propósito de habilitar y monitorear su uso de nuestro sitio web y servicios. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la administración adecuada de nuestro sitio web y nuestro negocio  y  la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y / o tomar medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato.  

3.7 Podemos procesar la información contenida en cualquier consulta que nos envíe sobre bienes y / o servicios (« datos de consulta »). Los datos de la consulta pueden procesarse con el fin de ofrecerle, comercializar y venderle productos y / o servicios relevantes. La base legal para este procesamiento es el consentimiento .

3.8 Podemos procesar información relacionada con transacciones, incluidas compras de bienes y servicios, que usted ingresa con nosotros y / o a través de nuestro  servicio  (» datos de transacciones «). Los datos de la transacción pueden incluir sus datos de contacto, los detalles de su tarjeta y los detalles de la transacción  (No almacenamos los datos de la tarjeta de crédito; nuestros socios de procesamiento los almacenan de forma segura). Los datos de la transacción pueden procesarse con el fin de suministrar los bienes y servicios adquiridos y mantener registros adecuados de esas transacciones. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y / o tomar medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato y nuestros intereses legítimos, es decir, nuestro interés en la administración adecuada de nuestro sitio web y nuestro negocio.

3.9 Podemos procesar la información que nos proporciona con el fin de suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico y / o boletines informativos (» datos de notificación «). Los datos de notificación pueden procesarse con el fin de enviarle las notificaciones y / o boletines relevantes. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.

3.10 Podemos procesar la información contenida o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe (« datos de correspondencia »). Los datos de correspondencia pueden incluir el contenido de comunicación y los metadatos asociados con la comunicación. Nuestro  servicio  generará los metadatos asociados con las comunicaciones realizadas utilizando los formularios de contacto del sitio web. Los datos de correspondencia pueden procesarse con el fin de comunicarse con usted y mantener registros. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la administración adecuada de nuestro sitio web y los negocios y las comunicaciones con los usuarios. 

3.12 Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección y la afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros. 

3.13 Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario con el fin de obtener o mantener cobertura de seguro, gestionar riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección adecuada de nuestro negocio contra los riesgos.

3.14 Además de los propósitos específicos para los cuales podemos procesar sus datos personales establecidos en esta Sección 3, también podemos procesar cualquiera de sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o en para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. 

3.15 No nos proporcione los datos personales de ninguna otra persona, a menos que se lo solicitemos.

4. Proporcionar sus datos personales a otros.

4.1 Podemos divulgar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo de compañías (esto significa nuestras subsidiarias, nuestra compañía tenedora final y todas sus subsidiarias) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines y sobre las bases legales establecidas en esta política.

4.2 Podemos divulgar sus datos personales a nuestras aseguradoras y / o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar los riesgos, obtener asesoramiento profesional o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, ya sea en el tribunal procedimientos o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

4.3 Podemos divulgar  sus datos personales  a nuestros proveedores ,  subcontratistas o  socios  en la medida en que sea razonablemente necesario para  proporcionarle un servicio . Por ejemplo, sus  detalles de contacto, detalles de ubicación, información de pago relevante, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros detalles se proporcionarán a la tienda / restaurante con el que realiza un pedido. 

4.4 Las transacciones financieras relacionadas con nuestros servicios son manejadas por nuestros proveedores de servicios de pago. Compartiremos datos de transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y atender quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos  y protegernos de transacciones fraudulentas . 

4.5 Podemos divulgar sus datos de consulta a uno o más de esos proveedores externos seleccionados de bienes y servicios con el fin de que puedan contactarlo para que puedan ofrecerle, comercializar y venderle bienes y / o servicios relevantes. Cada tercero actuará como controlador de datos en relación con los datos de consulta que le proporcionamos; y al contactarlo, cada tercero le proporcionará una copia de su propia política de privacidad, que regirá el uso de sus datos personales por parte de ese tercero.

4.6 Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección 4, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o el intereses vitales de otra persona física. También podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. 

5. Transferencias internacionales de sus datos personales.

5.1 En esta Sección 5, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

5.2 Nosotros y nuestras otras compañías del grupo tenemos oficinas e instalaciones en  Irlanda . La Comisión Europea ha tomado una «decisión de adecuación» con respecto a las leyes de protección de datos de  este país . Las transferencias  de datos  estarán protegidas por salvaguardas apropiadas, a saber, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea, cuya copia se puede obtener de  la parte receptora.  

5.3 Las instalaciones de alojamiento de nuestro sitio web se encuentran  en  Irlanda . La Comisión Europea ha tomado una «decisión de adecuación» con respecto a [las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias  de datos  estarán protegidas por salvaguardas apropiadas, es decir, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea, una copia de la cual puede obtener de  la parte receptora. 

5.4         Los contratistas Flipdish  están ubicados en  India, Chile, Estados Unidos, Canadá y otros países no pertenecientes a la UE . La Comisión Europea ha tomado una «decisión de adecuación» con respecto a [las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por salvaguardas apropiadas, es decir, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea, cuya copia puede obtener de  nosotros a pedido.  

5.5 Usted reconoce que los datos personales que envía para su publicación a través de nuestro sitio web o servicios pueden estar disponibles, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso o mal uso de dichos datos personales por parte de terceros.

6. Retención y eliminación de datos personales.

6.1 Esta Sección 6 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplamos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de datos personales.

6.2 Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán por más tiempo del necesario para ese propósito o esos propósitos.

6.3 Conservaremos sus datos personales de la siguiente manera:

(a)         P datos ersonales se  conservarán por un período mínimo de  2 años  después de  su acceso más reciente de nuestro servicio o plataforma , y por un período máximo de  3 años  después de  su acceso más reciente de nuestro servicio o plataforma .

6.4 En algunos casos, no es posible que especifiquemos por adelantado los períodos durante los cuales se conservarán sus datos personales. En tales casos, determinaremos el período de retención en función de  nuestras necesidades legítimas para retener datos.

6.5 Sin perjuicio de las otras disposiciones de esta Sección 6, podemos conservar sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

7. Enmiendas

7.1 Podemos actualizar esta política periódicamente publicando una nueva versión en nuestro sitio web.

7.2 Debe consultar esta página ocasionalmente para asegurarse de que está satisfecho con cualquier cambio en esta política.

7.3 Podemos notificarle sobre los cambios a esta política [por correo electrónico o mediante el sistema de mensajería privado en nuestro sitio web].

8. Tus derechos

8.1 En esta Sección 8, hemos resumido los derechos que tiene bajo la ley de protección de datos. Algunos de los derechos son complejos, y no todos los detalles se han incluido en nuestros resúmenes. En consecuencia, debe leer las leyes y la orientación pertinentes de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.

8.2 Sus principales derechos bajo la ley de protección de datos son:

(a) el derecho de acceso;

(b) el derecho a la rectificación;

(c) el derecho de borrado;

(d) el derecho a restringir el procesamiento;

(e) el derecho a oponerse al procesamiento;

(f) el derecho a la portabilidad de datos;

(g) el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora; y

(h) el derecho a retirar el consentimiento.

8.3 Tiene derecho a la confirmación de si procesamos o no sus datos personales y, si lo hacemos, el acceso a los datos personales, junto con cierta información adicional. Esa información adicional incluye detalles de los fines del procesamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios de los datos personales. Siempre que los derechos y libertades de los demás no se vean afectados, le proporcionaremos una copia de sus datos personales. La primera copia se proporcionará de forma gratuita, pero las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable . Todas las solicitudes están sujetas a las cláusulas 8.14 – 8.17.

8.4 Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, a que se completen los datos personales incompletos sobre usted.

8.5 En algunas circunstancias, tiene derecho a borrar sus datos personales sin demoras indebidas. Esas circunstancias incluyen: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados; retira el consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento; usted se opone al procesamiento bajo ciertas reglas de la ley de protección de datos aplicable; el procesamiento es para fines de marketing directo; y los datos personales han sido procesados ​​ilegalmente. Sin embargo, existen exclusiones del derecho de borrado. Las exclusiones generales incluyen cuando el procesamiento es necesario: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

8.6 En algunas circunstancias, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Esas circunstancias son: impugna la exactitud de los datos personales; el procesamiento es ilegal pero usted se opone a la eliminación; ya no necesitamos los datos personales para los fines de nuestro procesamiento, pero usted requiere datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; y usted se ha opuesto al procesamiento, en espera de la verificación de esa objeción. Cuando el procesamiento se haya restringido sobre esta base, podemos continuar almacenando sus datos personales. Sin embargo, solo lo procesaremos de otra manera: con su consentimiento; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de interés público importante.

8.7 Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero solo en la medida en que la base legal para el procesamiento sea que el procesamiento es necesario para: el desempeño de una tarea realizada en el interés público o en el ejercicio de cualquier autoridad oficial conferida a nosotros; o los propósitos de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si hace tal objeción, dejaremos de procesar la información personal a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulan sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

8.8 Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si hace tal objeción, dejaremos de procesar sus datos personales para este propósito.

8.9 Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos por motivos relacionados con su situación particular, a menos que el procesamiento sea necesario para el desempeño de una tarea realizada por razones de interés público.

8.10 En la medida en que la base legal para el procesamiento de sus datos personales es:

(a) consentimiento; o

(b) que el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato,

        y dicho procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados, usted tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando afecte negativamente a los derechos y libertades de los demás.

8.11 Si considera que nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

8.12 En la medida en que la base legal para el procesamiento de su información personal es el consentimiento, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. El retiro no afectará la legalidad del procesamiento antes del retiro.

8.13 Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación escrita  por correo electrónico a help@flipdish.com  además de los otros métodos especificados en esta Sección 8.

8.14 Puede indicarnos que le proporcionemos cualquier información personal que tengamos sobre usted; La provisión de dicha información estará sujeta a:

(a) información suficiente para permitirnos localizar sus datos personales, como su número de teléfono móvil o ID de pedido relevantes y

(b) el suministro de evidencia apropiada de su identidad (para este propósito, generalmente aceptaremos una fotocopia de su pasaporte certificado por un abogado o banco más una copia original de una factura de servicios que muestre su dirección actual).

8.15 Podemos retener la información personal que solicite en la medida permitida por la ley.

8.15 Podemos retener la información personal que solicite si las solicitudes se consideran vejatorias, manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas.

8.17 Puede indicarnos en cualquier momento que no procesemos su información personal con fines de marketing.

8.18 En la práctica, generalmente aceptará expresamente de antemano nuestro uso de su información personal para fines de marketing, o le brindaremos la oportunidad de optar por no usar su información personal para fines de marketing.

9. Sobre las cookies

9.1 Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que es enviada por un servidor web a un navegador web o creadas mediante una ceja Ser  y almacenados por el navegador. El identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.

9.2 Las cookies pueden ser cookies «persistentes» o cookies de «sesión»: una cookie persistente será almacenada por un navegador web y seguirá siendo válida hasta su fecha de vencimiento establecida, a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de vencimiento; una cookie de sesión, por otro lado, caducará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador web.

9.3 Las cookies no suelen contener información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.

10. Cookies que utilizamos

10.1 Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

(a)         Una autenticación: utilizamos cookies para identificarlo cuando visita nuestro sitio web y cuando navega por nuestro sitio web  o un sitio web que utiliza nuestros servicios.

(b)         Seguridad – utilizamos cookies como un elemento de las medidas de seguridad utilizados para proteger las cuentas de usuario, incluyendo la prevención del uso fraudulento de credenciales de acceso, y para proteger a nuestro sitio web y los servicios en general

(e)         Un advertising – utilizamos cookies para ayudarnos a mostrar anuncios que sean relevantes para usted;

(f)         Un análisis: utilizamos cookies para ayudarnos a analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web y servicios; y

(g)         C ookie consentimiento – Utilizamos cookies para almacenar sus preferencias en relación con la utilización de cookies de forma más general . AKA, la galleta irónica.

11. Cookies utilizadas por nuestros proveedores de servicios.

11.1 Nuestros proveedores de servicios usan cookies y esas cookies pueden almacenarse en su computadora cuando visita nuestro sitio web.

11.2 Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información sobre el uso del sitio web mediante cookies. La información recopilada relacionada con nuestro sitio web se utiliza para crear informes sobre el uso de nuestro sitio web. La política de privacidad de Google está disponible en: https://www.google.com/policies/privacy/ .

11.3 Utilizamos AdRoll para mostrar anuncios. Puede ver la política de privacidad de este proveedor de servicios en  https://www.adroll.com/about/privacy .

11.4 Utilizamos Facebook para mostrar anuncios. Puede ver la política de privacidad de este proveedor de servicios en  https://www.facebook.com/policies/cookies/ .

11.5 Utilizamos Intercom para enviar mensajes y rastrear el uso del servicio. Puede ver la política de privacidad de este proveedor de servicios en  https://www.intercom.com/terms-and-policies#cookie-policy

11.6 Utilizamos Salesloft para enviar mensajes y rastrear el uso del servicio. Puede ver la política de privacidad de este proveedor de servicios en https://salesloft.com/cookie-policy/ .

11.7 De vez en cuando podemos usar diferentes cookies para rastrear el uso, protegernos del fraude y mostrar anuncios. Puede consultar estas cookies en cualquier momento a través de su navegador.

12. Gestionar cookies

12.1 La mayoría de los navegadores le permiten negarse a aceptar cookies y eliminar cookies. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro y de una versión a otra. Sin embargo, puede obtener información actualizada sobre el bloqueo y la eliminación de cookies a través de estos enlaces:

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es (Chrome);

(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

(c)        http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);

(d)        https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

(e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari); y

(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

12.2 El bloqueo de todas las cookies tendrá un impacto negativo sobre la usabilidad de muchos sitios web.

12.3 Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web y no podrá realizar pedidos .

13. Nuestros detalles

13.1 Este sitio web y servicio es propiedad y está operado por  Flipdish Limited t / a Flipdish .

13.2 Estamos registrados en  Irlanda  con el número de registro  555703 , y nuestra oficina registrada está en  First Floor Heron House, Corrig Road, Sandyford Business Park, Dublín 18, Irlanda, D18 Y2X6 .

13.3 Nuestro lugar principal de negocios se encuentra en  First Floor Heron House, Corrig Road, Sandyford Business Park, Dublín 18, Irlanda, D18 Y2X6 .

13.4 Puede contactarnos:

(a) por correo postal, a la  dirección comercial  indicada anteriormente;

(b) utilizando nuestro formulario de contacto del sitio web o;

(d) por correo electrónico  a help@getflidish.com .